TELMA RECRUTE DES NOC SUPERVISORS

Mission  principale :

  • Assurer la surveillance de l’ensemble des réseaux Groupe Telma 24h/24h et 7jour/7jour.
  • Suivre les procédures pour la surveillance du réseau
  • Assurer le suivi des plaintes clients réseaux venant du service client
  • Effectuer des veilles technologiques à jour

Responsabilités  :

  • Surveiller les alarmes de l’ensemble des réseaux 24h/7j
  • Ouverture de ticket en cas d’incident ou travaux programmés
  • Suivi et alimentation des tickets
  • Intervention de premier niveau
  • Fermeture de ticket et rédaction de rapport d’incident
  • Traitement plainte réseau présent dans Gestick et JTRACK
  • Etablissement reporting et Kpi NOC

Profil du poste :

  • Niveau de formation: Technicien supérieur et plus
  • Bonne connaissance en réseau de télécommunication
  • Bonne maitrise des principales applications bureautiques (Word, Excel, power point)
  • Bonne maitrise du Français
  • Bonne connaissance de l’Anglais

Qualités exigées :

  • Disponible
  • Méthodique
  • Dynamique
  • Proactif
  • Forte capacité d’analyse et de communication
  • Capable de travailler sous pression

Postulez dès maintenant sur :     [email protected]

En envoyant votre :  CV + lettre de motivation jusqu’au  18 Novembre 2016

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *