Telma Recrute 1 Conseiller Client en Agence


01 Conseiller client en Agence


 

 

Mission Principale :

Le conseiller client en Agence assure la réception des clients en Agence en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par le Groupe afin d’apporter la réponse la mieux adaptée aux clients : demande d’information – assistance sur l’utilisation des produits et services de Telma – traitement des requêtes et réclamations de premier niveau.

 

 

Profil du poste :
  • Bacc+2 en commerce – linguistique ou informatique
  • Plus d’un an d’expérience en accueil client multicanal
  • Bonne connaissance de l’outil bureautique
  • Bonne capacité de communication orale et écrite (malagasy, français, anglais souhaité)

 

 

Qualités exigées :
  • Présentation soignée et courtoisie
  • Rapidité dans les actions pour satisfaire les demandes des clients
  • Bon niveau d’analyse
  • Bonne capacité d’écoute, de compréhension et d’adaptation
  • Excellente élocution, sens du service clients
  • Dynamisme et esprit d’équipe, rigueur, sens de l’organisation
  • Résistance au stress

 

 


Envoyez-nous votre dossier de candidatures (CV+ lettre de motivation + numéro de téléphone pour contact rapide) à : [email protected]

Au plus tard le 23 Juin 2017


 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *