Telma Recrute 1 Chargé Suivi Clients


TELMA

La DTG recrute : Chargé Suivi Clients en CDD


 

 

Missions principales :
  • Vérifier tous les tickets assignés au service pour les dérangements
  • Effectuer les plannings et reporting par rapport au traitement

 

 

Vos responsabilités :
  • Traiter les réclamations et assister les clients dans tout ce qui est relatif à sa connexion
  • Assurer la qualité de service des clients
  • Assurer les reporting hebdomadaires clients
  • Mettre à jour la base de données clients

 

 

Votre profil :
  • Bacc+3 minimum en commerce, communication, marketing ou gestion
  • Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la relation client
  • Une notion de base en télécommunication serait un atout majeur
  • Bonne maitrise des outils informatiques : Excel, Word, Power Point
  • Bonne maitrise du français, à l’écrit comme à l’oral
  • Maitrise de l’anglais

 

 

Qualités Exigées :
  • Dynamique
  • Organisé et rigoureux
  • Sens de la communication
  • Esprit d’équipe
  • Bonne maitrise du stress

 

 


Postulez dès maintenant sur : [email protected]
En envoyant votre : CV + lettre de motivation au plus tard le 04 Août 2017
Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’une convocation


 

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