Telma Recrute 1 Chargé Suivi Clients


La DTG recrute : Chargé Suivi Clients


 

 

Missions principales :

• Vérifier tous les tickets assignés au service pour les dérangements
• Effectuer les plannings et reporting par rapport au traitement

 

 

Vos responsabilités :

• Traiter les réclamations et assister les clients dans tout ce qui est relatif à sa connexion
• Assurer la qualité de service des clients
• Assurer les reporting hebdomadaires clients
• Mettre à jour la base de données clients

 

 

Votre profil :

• Bacc+3 minimum en commerce, communication, marketing ou gestion
• Expérience de 2 ans minimum dans le domaine de la relation client
• Une notion de base en télécommunication serait un atout majeur
• Bonne maitrise des outils informatiques : Excel, Word, Power Point
• Bonne maitrise du français, à l’écrit comme à l’oral
• Maitrise de l’anglais

 

 

Qualités Exigées :

• Dynamique
• Organisé et rigoureux
• Sens de la communication
• Esprit d’équipe
• Bonne maitrise du stress

 

 


Postulez dès maintenant sur : [email protected] En envoyant votre : CV + lettre de motivation au plus tard le 07 août 2018 Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’une convocation


 

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