Smartone Recrute des Chefs de Projet BPO Anglophones


Pour étoffer son équipe ; SMARTONE RECRUTE :

DES CHEF DE PROJET BPO ANGLOPHONES


 

Missions :
  • Piloter et coordonner une équipe
  • Modéliser, évaluer et formaliser des propositions
  • Accompagne les commerciaux dans la présentation de notre offre, l’analyse des besoins ; Synthétise le cahier des charges correspondant à l’analyse de la problématique exprimée par le client, Dans ce cadre il aura en particulier à faire valider par les donneurs d’ordre les objectifs précis à atteindre en terme de fonctionnalités et de niveaux de service ;
  • Participe activement à la négociation du contrat et en particulier à la négociation des engagements de service et du planning de déploiement du service ;
  • Optimiser la productivité et la rentabilité des opérations

 

Profil :
  • Vous avez un BACC+4 en gestion / commerce et marketing ou équivalent
  • Vous justifiez d’une expérience dans le domaine, encadrement d’équipes et maîtrise des processus de BPO.
  • Vous avez un bon niveau d’anglais
  • Vous avez la capacité à piloter et coordonner une équipe de réponse, à modéliser, à évaluer et à formaliser des propositions.

 

Qualités
  • Vous êtes, autonome et adaptable, a l’esprit de synthèse, rigoureux, posséder des capacités relationnelles et organisationnelles, mais également en communication et en rédaction, prise d’initiative et force de proposition
  • Polyvalent(e), curieux (se), flexible et réactif.

 


Si vous répondez à ce profil et que vous souhaitiez rejoindre une équipe jeune et dynamique, veuillez envoyer votre dossier de candidature en mentionnant le poste souhaité en objet, à l’adresse [email protected] au plus tard le 02 Juin 2016