Smartelia Recrute des Assistants Support Client

 


Smartelia est une jeune société start-up composée de plus d’une centaine de collaborateurs. Tous les mois, nous recrutons des jeunes dynamiques, passionnés par l’internet et le métier du web. Ainsi pour étoffer notre équipe, nous recherchons actuellement :

DES ASSISTANT(E)S SUPPORT CLIENT – SAV


 

 

Les missions principales:
  • Gestion des relations clients (par réponse email ou réception d’appel)
  • Gestion des sollicitations clients (omnicanal) : Message privé des réseaux sociaux, commentaire, formulaire de contact, etc
  • Gestion des commentaires et des avis sur les réseaux sociaux et autres plateformes
  • Gestion de certaines tâches administratives et d’autres tâches ponctuelles, en adéquation avec vos compétences
    Calling (call entrant)

 
Si vous répondez aux critères suivantes, alors vous êtes celui ou celle qu’il nous faut !

  • Vous possédez Bacc+2 minimum (en gestion, commerce, communication, marketing, administration, vente)
  • Vous justifiez d’une expérience professionnelle réussie de 2 ans ou vous êtes un débutants à fort potentiel dans le domaine du service client
  • Vous maitrisez le français et l’anglais à l’écrit comme à l’oral
  • Vous êtes très à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur, et maîtrisez les outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint, etc.
  • Le monde de l’Internet et les réseaux Sociaux vous sont familiers.

 

 

Nos conditions de travail sont attractives:
  • Lieu de travail au centre-ville
  • Nous ne travaillons pas le week-end et les jours fériés malgaches
  • Pas de travail de nuit
  • Cadre de travail agréable
  • Activités extra-professionnelles intéressantes
  • Team-building, Team-Bonding….
  • Transport du personnel

 

 

Alors si vous êtes motivé (e), intègre, réactif (ve) et méticuleux (se), vous avez une grande volonté d’apprendre et un excellent goût de l’organisation, ce job est fait pour vous !

 

 


Envoyez vite votre CV avec une photo récente et un numéro de téléphone pour contact rapide ainsi qu’une lettre de motivation, le tout avec la référence “SAV” à [email protected] et n’oubliez pas d’y mentionner votre prétention salariale


 

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