Recrute des Contrôleurs Qualité pour un Centre d’Appel


Leader dans la gestion de la relation client à Madagascar. Société de référence en tant qu’entreprise francophone d’avenir.Pour le développement de son centre d’appels, La société recherche:

des Contrôleurs Qualité


 

MISSIONS
  • Vous êtes une personne dynamique, motivée et très accrocheuse
  • Vous aimez les challenges
  • Effectuer des écoutes téléphoniques selon la grille d’évaluation
  • Prendre en charge le bilan Qualité des collaborateurs
  • Alerter immédiatement la hiérarchie en cas d’erreurs majeures ou d’erreurs fatales constatée
  •  Assurer un reporting auprès de sa hiérarchie (tableaux de bord….)

 

PROFIL
  • Niveau Bac+2 et plus
  • 1 an d’expériences réussie dans un centre d’appels ou le domaine qualité
  • Bonne élocution en français à l’oral et à l’écrit
  • Bon sens relationnel, diplomate, capacité de persuasion
  • Maîtrisez les outils informatiques
  • Disponible pour un temps plein suivant des horaires décalés (weekend et jours fériés compris)

 

AVANTAGES
  • Expérience concluant en réception et émission d’appels dans un centre d’appels
  • Expérience en tant que télévendeur, téléconseiller
  • CDI et vous ouvre à de réelles perspectives d’évolution dans une entreprise en pleine croissance
  • Une formation initiale est dispensée et validée pour garantir une efficacité au poste

 


Veuillez envoyer votre CV avec photo récente, une lettre de motivation avec prétention salariale à l’adresse e-mail : [email protected]sous la Référence : CQ-2016

Dernier délai 30 juin 2016 à 17h00


 

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