Recrute 1 Assistant(e) services client – Franco/Anglaise


Assistant(e) services client – Franco/Anglaise – Antananarivo – Bsm-services

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Missions

– rédaction des annonces pour le compte de nos clients et les publiez ;

– réponse aux demandes des clients par email et par téléphone ;

– assurance de la satisfaction client ;

– organisation du planning hebdomadaire et assurance du bon déroulement des missions ;

– Coordination des équipes sur le terrain, et faites en sorte que les bonnes personnes soient dans le bon appartement au bon moment, afin d’assurer le meilleur service possible pour nos guests.

– influence importante dans toute la chaîne des services, du moment où les voyageurs réservent leur séjour jusqu’aux changements de dernières minutes et urgences à régler. Votre capacité à réagir sur le champ et à trouver des solutions rapides avec toute l’équipe feront de vous un excellent coordinateur des opérations.

 

 

Qui nous recherchons ?

Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit ? Vous adorez les challenges ? Vous voulez améliorer votre relationnel client tout en en apprenant de nouvelles compétences ? Ce poste est fait pour vous ! Nous recherchons un assistant·e au service client pour travailler en collaboration avec les équipes situées à Paris. Véritable support de l’équipe Service Client, vous avez l’opportunité de participer au développement et à la réussite du service.

 

 

Le poste est à vous si :

– Vous avez un Bacc + 3 minimum en communication/marketing/commerce international ou équivalent;

– Vous maîtrisez parfaitement le français et l’anglais ;

– Vous êtes très à l’aise à l’oral, vous savez être convaincant(e) et rassurant(e) ;

– Le téléphone ne vous fait pas peur ;

– Vous faites preuve d’initiative et adorez le travail en équipe ;

– Vous êtes ultra-motivé(e) avec de bonnes capacités relationnelles


 

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