Qdata Recrute 1 Technicien Call Center


TECHNICIEN CALL CENTER


 

 

QDATA (groupe QUANTA-MEDICAL France) spécialisée en recherche clinique et épidémiologique recrute un technicien call center en vue d’assurer l’assistance et le suivi de se clients / utilisateurs (Poste proposé en CDI).

 

 

Profil du candidat :
  • Maîtrise parfaite du français (oral et écrit) et de l’anglais
  • Expérience réussie + 1 an en tant que technicien support
  • Maîtrise des outils informatiques : logiciel / bureautique / internet …
  • Maîtrise des systèmes PC, MAC, Mobiles
  • Maîtrise des outils de prise en main à distance (téléassistance)
  • Maîtrise des outils de consultation de base de données

 

 

Mission :
  • Prendre en charge les appels téléphoniques
  • Apporter des solutions ou dispatcher les demandes
  • Traiter les problématiques techniques des utilisateurs
  • Télé-assister les utilisateurs (Diagnostic, configuration, installation…)
  • Relancer les participants d’un projet avec un argumentaire
  • Suivre les demandes

 

 

Poste basé à Ankorahotra (Antananarivo Ville)

 

 


Veuillez transmettre votre CV et lettre de motivation et prétention salariale à l’adresse [email protected] sous la référence R1607-TECHCALL.

Date limite de réception des candidatures : 26/08/2016


 

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