Outremertelecom Recrute des Conseillers clients Mobile


Outremertelecom Recrute des Conseillers clients Mobile


 

 

PRESENTATION DU POSTE
  • Intitulé: Conseiller clients Mobile
  • Direction de rattachement: Direction Relation Clients (Front Line Mobile)*
  • Affectation géographique: Madagascar
  • Niveau (classification / statut): Profil junior ou expérimenté

 

 

OBJET DU POSTE
  • Assurer un service de qualité auprès des clients du Groupe.

 

 

ACTIVITES PRINCIPALES
  • Prendre en charge les demandes client relevant de son domaine de compétence en assurant le meilleur accueil possible ;
  • Rechercher toutes les informations utiles dans le dossier client et dans la base de connaissances ;
  • Etre un vecteur de valorisation de la bonne marche de la société ;
  • Apporter une réponse de Qualité aux clients dès le premier appel, en respectant la charte du discours client.

 

 

PROFIL
  • Formation :Niveau HSC
  • Expérience Professionnelle :Profil avec ou sans expérience professionnelle.
    L’expérience dans le domaine des Télécom est un plus.
  • Domaine de compétences :Aisance informatique (Internet, utilisation de logiciels, pack office…) ; Parfaite maîtrise du français oral et écrit.
  • Disponibilité :Immédiate
  • Savoir être :Sens aigu du service clients ;Capacité d’écoute, sens du dialogue/aisance relationnelle ;Capacité de rédaction ;Esprit d’équipe, implication personnelle et disponibilité.

 

 

PACKAGE DE REMUNERATION

  • Salaire de base :Variable en fonction de l’expérience.
  • Part variable mensuelle: Prime de productivité attribuée en fonction de l’atteinte des objectifs
    Prise en charge du
  • Accessoires/avantages
  • Horaires de travail: 5 jours par semaine (40h par semaine de travail effectif), en 24/7 (du lundi au dimanche, 24h/24 et 7 jours/7), selon un planning
  • Autres :Possibilité de temps partiel sur ce poste.

 

 


 

Déposer directement votre candidature à la: 

  •  Zone Futura Andranomena ou
  • Zone Galilée Tanjombato (derrière la Galerie Smart)

 

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