ODiTY Recrute 1 Formateur


ODiTY

UN FORMATEUR H/F


 

 

 

MissionS principaleS :

 

Le/la Formateur (trice) assure la formation opérationnelle des collaborateurs en respectant les normes, les objectifs pédagogiques et les délais. Il/elle conçoit les modules de formation initiale ou continue en collaboration avec les départements qualité et production. Il/elle s’assure de la pertinence des contenus pédagogiques en fonction des objectifs attendus en construisant les supports et outils adaptés. Il/elle contribue à l’atteinte des résultats qualitatifs des conseillers et de l’ensemble des stagiaires qu’il sera amené à former.  

 

 

vos missions :
  • Planifier et animer les formations initiales et/ou métier
  • Concevoir, animer et mettre à jour les modules de formation pour le développement continu des compétences opérationnelles.
  • Suivre et analyser les indicateurs de performance de la formation
  • Mettre en place un plan d’action correctif individuel ou/et collectif  avec les managers/coach en fonction des indicateurs de qualité et de production.
  • Accompagner les stagiaires sur le terrain pour s’assurer de la bonne application des méthodes et outils.
  • Garantir les résultats de la formation et contribuer au développement de compétences métier des conseillers

 

 

votre PROFIL
  • Bac+2
  • Maîtrise parfaite du français : excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit
  • Expérience significative à un poste similaire exigée
  • Connaissances du métier de conseiller clients et des fondamentaux de la relation clients
  • Maîtrise des principes andragogiques
  • Savoir communiquer de manière appropriée aux publics
  • Directivité, rigueur, organisation

 

 


Si vous correspondez  au profil, rejoignez-nous et contribuez à notre évolution.

Pour postuler, envoyez votre CV et lettre de motivation à l’adresse: [email protected] ou via message privé sur notre page Facebook ODiTY Recrutement


 

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