Le Groupe Basan Recrute 1 Technicien Helpdesk


TECHNICIEN HELPDESK


 

VOS MISSIONS :

–  Recueillir les incidents remontés par les clients internes et externes de la DSI
–  Saisir le ticketing des incidents et suivre le ticket jusqu’à sa clôture
–  Effectuer le diagnostic et le dépannage de niveau 1
–  Etre un support pour le client jusqu’au circuit final du traitement
–  Etablir et analyser les différents KPI
–  S’assurer de la qualité des livrables

 

 

VOTRE PROFIL :

–  Bac+3 en informatique minimum
–  Expérience probante en tant que helpdesk ou technicien de maintenance informatique d’au moins 2 ans
–  Bonne maîtrise de la langue française
–  Sens de l’écoute et aptitude relationnelle élevée
–  Efficace, organisé et polyvalent

 


Adresse de candidature : [email protected]


 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *