Venez rejoindre HELLOTANA, une entreprise innovante et dotée d’une structure à taille humaine pour le poste de
superviseur qualité.
Vos missions seront :
- Description, diagnostic et analyse des problèmes de qualité
- Analyser et contrôler le travail de votre équipe
- Effectuer les reporting régulier du suivi de la qualité à votre hiérarchie
- Former, accompagner et organiser votre équipe pour en optimiser le dynamisme
Votre profil :
- Titulaire d’un bac+4 en management, gestion
- Ayant une expérience réussie dans la qualité en call center
- Une expérience en mangement serait un atout
- Dynamique, rigoureux, bon communicateur
Contexte :
- Vous serez en charge d’une équipe dont la principale mission serra d’assurer la qualité des appels effectués par les operateurs selon des critères définis au préalable avant envois au client.
- Vous travaillerez du lundi au vendredi, sur un poste en CDI, avec un salaire motivant.
Pour postuler merci d’envoyer CV + lettre de motivation et prétention salariale à [email protected] avec impérativement dans l’objet la mention « Sup BPO/717 ».
