EUFONIE RECRUTE DES TÉLÉCONSEILLERS BILINGUES UK/FR
pour le Service Clients d’un site internet.
Votre mission sera :
- d’apporter une réponse, principalement, en ANGLAIS (américain) précise et adaptée aux questions des utilisateurs du site web et des diverses parties prenantes et ce, dans le respect des procédures ;
- de suivre les commandes dès leur création jusqu’à leur livraison.
Vos qualités professionnelles :
- Une première expérience réussie dans le service client est un atout considérable;
- Maîtrise parfaite de l’anglais et du français à l’écrit : compréhension, orthographe, syntaxe, rédaction ET à l’oral : parfaite compréhension et bonne élocution.
Votre profil :
- Bac+2 minimum ou équivalent local (les profils justifiant d’un parcours en informatique, développement web/mobile, ou ingénierie sont un plus)
- Intérêt réel pour les nouvelles technologies (smartphone, applications mobiles, objets connectés)
- Capacité à gérer des situations difficiles et résistance au stress.
- Grande autonomie et sens de l’organisation;
- Capacité d’analyse, rapidité et rigueur ;
- Sens de la communication et du travail d’équipe ;
- Sens de la confidentialité ;
- Sens du service.
Informations complémentaires :
- Poste en CDI temps plein (40h/semaine) ;
- Horaires de jour et nuit ;
- Salaire motivant ;
- Primes ;
- Possibilité d’évolution ;
- Très bon environnement de travail ;
- Travail à domicile non envisageable.
Merci d’envoyer votre CV ainsi qu’une lettre de motivation à l’adresse suivante:
[email protected]
Ou adressez-vous directement à Ambodivona, Bâtiment 35, 2ème étage Tana Water Front
Seules les candidatures présélectionnées feront l’objet d’un entretien
