Cherche formateur métier

Entreprise leader dans la télécommunication cherche : Formateur métier

Sous le management d’un Responsable de formation, vous serez en charge de l’élaboration / Formalisation / Capitalisation des supports de formations métier et outils. Planification, mise en place, animation et évaluation des sessions de formation par métier. Accompagnement des équipes opérationnelles dans l’amélioration continue des services. Point d’entrée des informations transverses et garant de son partage auprès des équipes.

– Bac+3 en sociologie/communication et/ou commerce/science sociale
– Capacité pédagogique et aptitude à transférer les compétences
– Capacités d’écoute et une forte aisance relationnelle
– Capacité d’analyse, de conceptualisation et de synthèse
– Sens de la formalisation
– Excellent niveau de français et malagasy
– Aptitudes à former et à animer
– Expériences réussies dans une fonction de formateur ou d’encadrement dans la gestion de relation client serait un atout
– Forte capacité d’adaptation et de coordination
– Ouverture d’esprit
– Esprit d’équipe
– Dynamique
– Rigoureux, méthodique et organisé
– Bon gestion du stress
– Intègre
– Connaissance des outils CRM
Si cette offre vous correspond, envoyez, de suite, votre candidature composée de votre CV + LM à [email protected]

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