CCA International Recrute Plusieurs Superviseurs Call


Superviseur en Centre d’appels

Secteur : Télé-vente / Prospection / Enquête


 

Entreprise

Client Center Alliance International

 

 

Activité de l’entreprise

CCA International est l’un des principaux prestataires européens d’externalisation de l’expérience client multicanale

Nous employons 5200 collaborateurs à travers le monde, répartis en 22 sites.

Reconnu sur le marché comme une structure stable et solide, nous nous lançons sans cesse dans de nouveaux défis. Rejoignez nos équipes et dans le cadre de l’ouverture de notre site de Madagascar!

 

 

Missions

Dans le cadre de l’ouverture de notre site à Madagascar et du développement de nos activités, nous recrutons plusieurs SUPERVISEURS.

Vous serez chargés d’animer une équipe de Chargés de Clientèle, dans le cadre d’objectifs économiques fixés (chiffre d’affaire de production, coûts de production, marge brute), en appliquant le système Qualité du groupe, dans le respect des engagements Qualité clients.

 

 

Profil
  • Vous devez obligatoirement justifier d’une expérience en centre d’appels d’au moins 2 ans.
  • Parfaite maîtrise de la langue française
  • Connaissance de l’environnement des centres d’appels
  • Bonne culture économique et financière
  • Maîtrise des outils informatiques

 

 

VOS QUALITES :
  • Rigueur
  • Réactivité
  • Aptitudes managériales
  • Esprit d’équipe

 

 

VOS AVANTAGES :
  • Rémunération selon profil et expérience
  • Prise en charge du transport
  • Cantine
  • Assurance santé

 

 

LIEU DE TRAVAIL:

Zone Galaxy – Tananarive

 

 


Vous appréciez le contact clientèle et recherchez un poste où votre goût du challenge et de la réussite pourront s’exprimer pleinement ? N’attendez plus !

Envoyez-nous votre candidature à l’adresse mail suivant : [email protected] et commencez votre carrière dans un groupe international avec de vraies perspectives d’évolution.


 

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