BPO Océan Indien Recrute 1 Formateur


BPO Océan Indien rattaché au groupe OCEANCALL recrute

UN FORMATEUR OU UNE FORMATRICE EN RELATION CLIENT.


 

 

Vos Missions :
  • Assurer la formation opérationnelle des collaborateurs
  • Concevoir les modules de formation initiale ou continue en collaboration avec le service qualité et la production
  • Planifier et animer les formations initiales et/ou métiers pour les agents
  • Mettre en place un plan d’action correctif individuel ou collectif avec les managers et coach
  • Accompagner les stagiaires sur le plateau pour s’assurer de la bonne application des méthodes et des outils
  • Garantir les résultats de la formation et contribuer au développement des compétences métiers des agents.

 

 

Profil Requis :
  • BACC +3
  • Maitrise parfaite du Français (Excellentes aptitudes à l’oral et à l’écrit)
  • Syntaxe impeccable
  • Expérience significative à un poste similaire exigée
  • Connaissance du métier et des fondamentaux de la Relation Client
  • Avoir le sens des responsabilités, de la pédagogie et de la technique d’encadrement ou d’animation
  • Ayant une capacité de management
  • Directivité, Rigueur et Organisation

 

 

Conditions de travail en interne:
  • Affiliation à la CNAPS et à l’OSTIE
  • Transport du personnel
  • Salaire attractif + Primes
  • Environnement de travail agréable entouré d’équipe jeune et dynamique.

 

 


Si vous pensez avoir le profil requis, envoyez au plus vite votre CV à l’adresse [email protected] sous la référence FORM/BPO2017.
Notre équipe est impatiente de faire votre connaissance !!!!


 

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