b2s Madagascar Recrute des Superviseurs Call


b2s, groupe international expert de la gestion externalisée de la relation client recherche

des Superviseurs Call

pour accompagner le développement de ses activités.


 

 

Missions:
  • Animer, coacher et fidéliser votre équipe, composée d’une dizaine de personnes
  • Organiser et encadrer le travail de l’équipe selon les objectifs assignés
  • Évaluer les résultats de votre équipe,
  • Relais de communication entre votre équipe et la direction,
  • Communiquer et former votre équipe sur les règles et les procédures en vigueur

 

 

Profil: 

 Garant de la performance et des résultats de votre équipe, vous avez :

  • . Une expérience d’encadrement réussie en tant que Superviseur d’une activité liée au secteur des Télécommunications
  • Un BACC +2 en Gestion, Commerce ou Management,
  • Un excellent niveau de français oral et écrit, 
  • Une bonne maîtrise des outils informatiques et de la recherche sur Interne
  • Une réelle aisance relationnelle, un sens de l’écoute, une capacité à transmettre et à communiquer, une authentique volonté de contribuer au travail en équipe

 

 


Si ce profil vous correspond et que vous souhaitez donner un nouveau souffle à votre carrière, adressez votre dossier de candidature complet (CV actualisé avec photo et références actives + Lettre de motivation avec contacts valides) à l’adresse  [email protected]


 

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